De Universal Analytics à GA4 : les différences et avantages pour les hôteliers

Depuis le 1er juillet 2023, Universal Analytics (UA), la référence en matière d'analyse de données, laisse place à sa nouvelle version : Google Analytics 4 (GA4). Cette transition suscite l'intérêt des spécialistes du marketing et des propriétaires d'hôtels. Dans cet article, nous explorons les fonctionnalités clés d'Universal Analytics, présentons en quoi GA4 se distingue et évaluons les avantages de cette mise à jour.

 

Universal Analytics : Un regard sur ses fonctionnalités clés

Universal Analytics a été un pilier dans le monde de l'analyse web. L'une de ses fonctionnalités phares est la possibilité de suivre les utilisateurs sur divers appareils. Parmi les autres fonctionnalités essentielles, on compte le suivi multiplateforme, l'attribution améliorée, l'intégration avec d'autres produits Google, et bien plus… 

Ces fonctionnalités ont permis aux spécialistes du marketing et aux propriétaires d'hôtels de mieux comprendre leurs clients, optimisant ainsi leurs campagnes marketing et l'expérience globale des utilisateurs.

 

Google Analytics 4 (GA4) : La nouvelle ère de l'analyse web

Google Analytics 4, la dernière nouveauté de l'outil d'analyse de Google, se focalise sur un modèle de collecte de données basé sur les événements. 

Contrairement à son prédécesseur, qui se concentrait sur les sessions et les pages visitées, GA4 utilise des événements pour suivre les interactions des utilisateurs avec un site web ou une application. Les événements peuvent être personnalisés pour suivre un large éventail d'actions de l'utilisateur, y compris les clics, les soumissions de formulaires et les visionnages de vidéos. 

 

Cette approche permet une mesure plus précise du comportement des utilisateurs sur le site, et l'utilisation d'identifiants uniques assure un suivi efficace à travers divers appareils et canaux. Cette différence fondamentale entre UA et GA4 a donc un impact sur la mesure du comportement des utilisateurs et des conversions.

 

Taux de rebond vs. Taux d'engagement : une nouvelle perspective avec GA4

Le taux de rebond, une métrique largement utilisée dans UA, est remplacé dans GA4 par le taux d'engagement. Alors que le taux de rebond indiquait le pourcentage de visiteurs quittant une page web, le taux d'engagement mesure la participation des utilisateurs sur un site. Cette mesure offre une évaluation plus précise de l'implication des utilisateurs et est considérée comme une amélioration significative par rapport au taux de rebond.

 

Mesure des événements et des conversions simplifiées avec GA4

GA4 simplifie considérablement la mesure des événements et des conversions. En utilisant un modèle d'événements intuitif et des événements prédéfinis, GA4 facilite le suivi des interactions des utilisateurs. De plus, il propose un suivi amélioré des conversions qui offre une vision holistique du comportement des utilisateurs, contribuant ainsi à une analyse plus fine et à des décisions marketing plus éclairées. Cette simplification profite aux propriétaires d'hôtels, en rendant la collecte de données plus accessible et efficace !

 

 

L'utilisation des cookies et le suivi des utilisateurs dans GA4

En ce qui concerne l'utilisation des cookies et le suivi des utilisateurs, GA4 se positionne d'une manière différente par rapport à UA. Bien que les deux utilisent des cookies, GA4 met davantage l'accent sur le suivi des utilisateurs connectés aux services Google. Cette orientation permet un suivi plus efficace des utilisateurs, même en présence de paramètres de confidentialité qui pourraient bloquer les cookies. Ces différences constituent un élément clé à considérer lors de la transition vers GA4.

 

Alors que Universal Analytics a été un allié puissant pour les hôteliers, Google Analytics 4 se présente comme une évolution cruciale, offrant des perspectives plus détaillées sur le comportement des utilisateurs. Bien que GA4 nécessite une période d'adaptation, ses avantages en termes de suivi des interactions des utilisateurs et de mesures précises en font un choix pertinent pour les hôteliers. Il est essentiel pour les propriétaires d'hôtels d'explorer et de comprendre ces différences pour tirer le meilleur parti de cette transition vers Google Analytics 4. N'hésitez pas à nous solliciter si vous nécessitez des conseils ou une assistance technique ; nous sommes là pour vous aider !

 

A bientôt sur le Mag WEBCOM !

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Crédits photos : iLee, TarikVision